Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Галерея Овчини"

Дуже розчарована сервісом.
Я зробила замовлення у цієї компанії на суму 9750грн. Мені дали знижку. Але, як виявилося, додали вартість пересилки, хоча на сайті вказано безкоштовна доставка укрпоштою при повній передплаті. Ніхто мене про це не попереджав, поставили в самому кінці перед фактом.
Будьте дуже уважні! колір не відповідає дійсності з тим, що реально доставлено і що розміщено на сайті. Через це мені довелося відправляти назад посилку і чекати новий товар. Покупець при цьому ніяк не захищений. Усі пересилки були за мій кошт, хоча невідповідність фото на сайті і в реальності - це вина продавця. Сам продавець мене запевняв, що колір такий же (подивіться на фото і ви). Те, що на фото килим сірий, а не трішки сірого з білим в реальності - продавця це не хвилювало.
Один килим прийшов нормальний, інші 2 були зі старої вівці (цупкі), при цьому в одному довжина ворсу майже вдвічі менша, ніж в іншому.
В цілому не задоволена досвідом, не рекомендую, а далі вирішуйте самі.

• Коментар продавця23.01.2024

  Дякуємо за відгук. Але не згідні з вашою позицією.
  1. Ви зробили замовлення на 9150 грн, ми зробили вам знижку і остаточна сума вийшла 8600. Тобто ви отримали знижки 550 грн. В умовах доставка і оплата чітко прописано, що безкоштовна доставка можлива при повній оплаті. Якщо надано знижки, акції чи опт безкоштовної доставки немає. До того ж ви отримали знижку 550 грн, а за доставку оплатили лише 100 грн. Думаю, ви мали б бути задоволені знижкою.
  2. Стосовно невідповідності кольорів. Ці фото які ви надіслали підтверджують те, що це саме той товар який ви замовляли і це видно неозброєним оком. Ви зробили замовлення на шкіру "ПОПЕЛЯСТОГО" кольору і ми вам її надіслали. Але після отримання вами товару, у переписці виявилось, що ви хотіли отримати шкіру "СІРОГО" кольору, а це зовсім інший товар, під іншим кодом та іншою вартістю. Ви неуважно дивилися та читали опис товару, оскільки замовлена була шкіра попеляста а точніше - колір: білий з пепельними кінчиками (фарбований) https://ovchina-gallery.com.ua/ua/p669910028-shkura-ovechya-naturalnaya.html
  А як виявилося, ви думали що це повністю сірий колір https://ovchina-gallery.com.ua/ua/p2069328243-shkura-ovechya-seraya.html
  Ми пішли вам на зустріч і обміняли, знову ж таки надавши знижку.
  Вважаю, що ваше замовлення було виконане в повному обсязі і відповідності.

Купувала накладку на сидіння на подарунок, людина подарунком задоволена) каже, що дуже тепла і навіть якщо машина стояла довго на холоді, дуже комфортно

Дуже задоволена якістю товару,швидким та професійним обслуговуванням! Рекомендую цього продавця!

Класні, м'які та зручні. Дякую 😊👍